Condizioni Generali di Servizio di La Motore
1. Disposizioni Preliminari e Ambito di Validità
1.1 Oggetto del Contratto
Le presenti Condizioni Generali di Servizio (di seguito, le “Condizioni”) regolano in modo vincolante la relazione tra il titolare del dominio lamotore.com (di seguito “La Motore”, “noi” o “il Venditore”) e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito “Cliente”, “Lei” o “Utente”) che accede al sito, utilizza i servizi o effettua ordini sulla piattaforma. L’ambito d’applicazione riguarda l’intera offerta nel settore Auto e Moto, comprensiva di acquisti, creazione dell’account, navigazione e assistenza. L’uso del sito implica accettazione integrale e senza riserve di queste Condizioni.
1.2 Identità del Venditore
La Motore è raggiungibile presso la sede operativa in Via dell'Industria 22, 35010 Limena PD. Per comunicazioni ufficiali, reclami o richieste di supporto, l’indirizzo e-mail di riferimento è [email protected]. Ogni notifica inviata a tale recapito si intende validamente ricevuta dal Venditore.
2. Registrazione e Gestione dell’Account
2.1 Obblighi dell’Utente
Per finalizzare un acquisto, Le sarà richiesto di creare un account fornendo dati personali aggiornati, completi e veritieri. Lei è l’unico responsabile della conservazione delle credenziali di accesso e di qualsiasi operazione eseguita tramite il Suo profilo. Dovrà notificarci immediatamente eventuali utilizzi non autorizzati scrivendo a [email protected].
2.2 Sospensione o Chiusura
Ci riserviamo la facoltà di sospendere temporaneamente o disattivare in via definitiva un account qualora rilevassimo violazioni delle presenti Condizioni, condotte fraudolente o informazioni palesemente false. La chiusura dell’account non pregiudica i diritti delle parti maturati antecedentemente, né gli obblighi di pagamento già sorti.
3. Procedura d’Acquisto e Formazione del Contratto
3.1 Ordine e Conferma
La vetrina online costituisce un invito a offrire, non un’offerta al pubblico. L’ordine inviato dal Cliente rappresenta una proposta contrattuale irrevocabile. Il contratto si considera concluso soltanto nel momento in cui inviamo una e-mail di conferma di spedizione all’indirizzo fornito. Ci riserviamo il diritto di rifiutare singoli ordini – con tempestiva informativa e rimborso integrale – in caso di errori materiali, indisponibilità sopravvenuta del prodotto o sospetti abusi.
3.2 Dati del Prodotto
Le immagini e le schede tecniche pubblicate hanno valore illustrativo. Pur impegnandoci a garantire la massima accuratezza, non possiamo escludere marginali scostamenti cromatici o variazioni nelle specifiche comunicate dal produttore.
4. Corrispettivi, Fatturazione e Gestione dei Pagamenti
4.1 Prezzi e Imposte
Tutti gli importi pubblicati sono espressi in Euro e includono l’IVA applicabile ai sensi della normativa italiana, salvo diversa indicazione nel riepilogo dell’ordine. Restano a carico del Cliente eventuali dazi doganali, imposte locali o oneri accessori previsti per spedizioni verso destinazioni extra-UE.
4.2 Canali di Pagamento e Sicurezza
Le transazioni finanziarie vengono gestite esclusivamente da prestatori di servizi di pagamento terzi, i quali operano nel rigoroso rispetto degli standard PCI-DSS. La Motore non riceve, non memorizza e non ha in alcun modo visibilità sui codici completi delle carte di pagamento; l’intera procedura di autorizzazione e addebito avviene in ambiente cifrato sui sistemi del partner incaricato. Eventuali anomalie o dispute legate al pagamento dovranno essere affrontate seguendo il regolamento del canale prescelto. Non assumiamo responsabilità per ritardi o rifiuti imputabili all’emittente dello strumento di pagamento o ai circuiti interbancari.
5. Spedizioni, Consegna e Prevenzione dei Rischi
5.1 Tempi e Modalità di Consegna
I termini di spedizione indicati decorrono dalla conferma dell’ordine e sono calcolati in giorni lavorativi. Eventuali ritardi derivanti da cause di forza maggiore, scioperi, provvedimenti amministrativi o interruzioni della catena logistica non comporteranno la risoluzione del contratto né il diritto a risarcimenti, salvo il Suo potere di recesso nelle forme di legge.
5.2 Trasferimento del Rischio
Per gli acquisti in qualità di consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce a Lei soltanto nel momento in cui i prodotti entrano nella Sua disponibilità materiale. Per ordini professionali o B2B, il rischio passa al vettore al momento della presa in carico, conformemente alla disciplina codicistica.
6. Diritto di Recesso Convenzionale e Garanzie Legali
6.1 Estensione della Tutela del Consumatore
In base al Codice del Consumo italiano, il Cliente che opera per scopi estranei ad attività professionale gode di un termine di quattordici giorni per esercitare il recesso senza oneri di motivazione. La Motore amplia volontariamente tale finestra, concedendo un periodo complessivo di trentacinque giorni dalla ricezione del bene per comunicare la volontà di restituzione all’indirizzo [email protected]. Decorso tale termine aggiuntivo, il recesso libero decade, fermi restando i rimedi previsti per i vizi di conformità.
6.2 Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti commercializzati sono assistiti dalla garanzia legale di ventiquattro mesi per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna, ai sensi della normativa europea e italiana. I rimedi – riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto – verranno attivati in base alla gerarchia prevista dalla legge, tenendo conto della natura del bene e dell’entità del vizio. Per attivare la garanzia, è necessario conservare la fattura o il documento d’acquisto e contattarci tempestivamente.
6.3 Modalità di Rimborso
In caso di recesso o attivazione della garanzia con esito risolutorio, il rimborso includerà il prezzo del prodotto e i costi di spedizione standard originariamente sostenuti, avvalendoci dello stesso circuito di pagamento utilizzato per l’acquisto. Il rimborso potrà essere trattenuto finché non avremo ricevuto la merce resa o finché Lei non avrà fornito prova della rispedizione.
7. Proprietà Intellettuale e Industriale
7.1 Titolarità dei Contenuti
Il marchio La Motore, il nome a dominio lamotore.com, i testi, le grafiche, i loghi, le icone, i cataloghi e ogni altro materiale presente sul sito restano di nostra proprietà esclusiva o dei nostri licenzianti. Non viene concesso alcun diritto di utilizzazione oltre la normale consultazione per finalità personali. Sono vietate la riproduzione, la modifica, la distribuzione, la pubblicazione e l’ingegneria inversa senza espresso consenso scritto.
7.2 Segnalazione di Violazioni
Qualora ritenga che un contenuto del sito leda diritti di proprietà intellettuale di terzi, La invitiamo a darne comunicazione immediata a [email protected], corredando la segnalazione con la documentazione che comprovi la titolarità del diritto e la descrizione puntuale della pretesa violazione.
8. Limitazione di Responsabilità e Manleva
8.1 Utilizzo del Sito e Informazioni
Pur dedicando il massimo impegno al mantenimento della piattaforma, non offriamo garanzie di continuità assoluta, assenza di errori o immunità da elementi dannosi. La Motore non risponde di disservizi temporanei, aggiornamenti tecnici o sospensioni legate a manutenzioni programmate. Le informazioni fornite nella sezione Auto e Moto hanno carattere divulgativo e non costituiscono consulenza tecnica vincolante.
8.2 Danni Indiretti
Nei limiti consentiti dalla normativa imperativa applicabile, non saremo responsabili per danni indiretti, lucro cessante, perdita di chance o interruzioni dell’attività derivanti dall’acquisto o dall’impiego dei prodotti. Per i rapporti di consumo, resta fermo il diritto al risarcimento del danno secondo le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo.
9. Privacy e Trattamento dei Dati
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e alla normativa italiana di adeguamento. Per conoscere finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione e modalità di esercizio dei Suoi diritti, La rimandiamo all’Informativa sulla Privacy costantemente pubblicata sul sito. L’indirizzo [email protected] resta a Sua disposizione anche per quesiti in materia di protezione dei dati.
10. Composizione delle Controversie e Normativa Applicabile
10.1 Legge e Foro Competente
Le presenti Condizioni sono assoggettate alla legge italiana. Per tutte le controversie che dovessero insorgere tra il Cliente consumatore e La Motore, sarà territorialmente competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore se ubicato in Italia. In ogni altro caso, il foro esclusivo è quello di Padova, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
10.2 Risoluzione Alternativa e Piattaforma ODR
Per le controversie di consumo sorte da contratti stipulati online, Lei può avvalersi della piattaforma europea per la risoluzione alternativa delle dispute (ODR) accessibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Resta salva la facoltà di adire l’autorità giudiziaria ordinaria secondo le regole di competenza appena descritte.
11. Modifiche Unilaterali e Comunicazioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare in qualunque momento queste Condizioni per adeguarle a mutamenti normativi, evoluzioni tecnologiche o riassortimenti della gamma merceologica. Le modifiche saranno pubblicate sul sito con evidenza della data di revisione. Per gli ordini già confermati, continueranno ad applicarsi le Condizioni vigenti al momento della conclusione del contratto. Ogni comunicazione ufficiale sarà inviata all’indirizzo e-mail associato all’account o, in via sussidiaria, mediante avvisi nell’area riservata.
Data ultimo aggiornamento: 15 maggio 2025
Sede: Via dell'Industria 22, 35010 Limena PD – Email: [email protected]